درگاه پرداخت اختصاصی پی‌ پینگ
۳۷ خطا دستگاه کارتخوان سیار یا ثابت و معانی آنها

خطا های دستگاه های کارتخوان سیار و ثابت

تیم محتوایی پی‌پینگ در شهروند دیجیتال ۱۴۰۰/۰۸/۲۳

 

حرکت بسیاری از کشورهای دنیا به سوی جامعه ای بدون پول نقد، دلیلی برای به وجود آمدن دستگاه های کارتخوان است. امروزه بسیاری از کسب و کارهای خرد و کلان برای انجام تراکنش های مالی و پرداخت وجه کالای خریداری شده توسط مشتری، از دستگاه کارتخوان استفاده می کنند.  کسانی که برای پیش بردن فعالیت کاری خود از دستگاه کارتخوان سیار یا ثابت استفاده می کنند ممکن است گاهی با خطا هایی روی صفحه نمایشگر دستگاه یا رسیدهای چاپی مواجه شوند. خطا های دستگاه کارتخوان سیار یا ثابت که بیشتر به شکل اعداد نمایش داده می شوند، خبر از بروز یک مشکل می دهند.

خطاهای احتمالی در سه دسته کلی خطاهای دستگاه، خطاهای معامله یا خطاهای ارتباطی تقسیم بندی می شوند که هر دسته از آن ها در یک شرایط خاص مشاهده خواهند شد.

ما در این مطلب قصد داریم یک فهرست کامل از تمام خطاهایی را که ممکن است روی دستگاه کارتخوان یا رسیدهای آن ظاهر شوند، تهیه کنیم و در اختیار خوانندگان قرار دهیم. پس اگر شما نیز یکی از دارندگان این دستگاه ها هستید، تا پایان این مطلب با ما همره باشید.

خطا های دستگاه کارتخوان سیار یا ثابت

بهتر است بدانید همه خطاهای ظاهر شده در دستگاه کارتخوان به شکل عدد نیستند و بعضی از آن ‌ها که جزو خطاهای دستگاه پوز دسته بندی می شوند، به صورت متن هایی انگلیسی نشان داده خواهند شد. این خطاها عبارت هستند از:

  • No card found in Slot 1.” on myPOS Combo device, but the card is already inserted اگر با این پیام مواجه شدید، از قوی بودن سیگنال اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید. این خطا بیان کننده ضعیف بودن قدرت سیگنال دستگاه برای انجام تراکنش های مالی است.
  • XX ‘Unable to reach authorization host دیدن این پیام به معنی ترافیک بالای شبکه اینترنت و ایجاد تغییرات در پیکربندی مودم شما است.
  • Device activation not successful” when activation code is entered این پیام که بیشتردر دستگاه های کارتخوان سیار تلفنی ظاهر می شود، به معنی دسترسی نداشتن و ناتوانی دستگاه به شبکه تلفن همراه است.
  • A successfully processed transaction with a status “Not cleared” at my “Accounts” or in my “Devices” menu ایجاد یک مشکل را در بخش اتصال به اینترنت و نوع اتصال آن عنوان می کند.
  • اگر با “The network registration was unsuccessful” مواجه شدید، باید محل قرارگیری سیم کارت را در محفظه تعیین شده برای دستگاه، مورد بررسی قرار دهید.
  • The myPOS device was successfully activated, but the update procedure failed این پیام در رابطه با وارد نکردن یا کردن نادرست کد فعالسازی دستگاه ظاهر خواهد شد.

خطاهای معامله

دسته دیگری از خطاهای دستگاه کارتخوان را خطاهای معامله تشکیل می دهند که معمولا با یک کد مشخص تعریف می شوند. در زیر فهرست این خطاها و دلیل بروز آن ها را مشاهده خواهید کرد:

  • خطای 04 با متن Capture card بیان می کند که بانک پشتیبان کارت مشتری یا خریدار در پاسخگویی به نیاز مشتری، یک مشکل دارد.
  • Lost card یا خطای 41 نیز نشان دهنده وجود یک مشکل در سرویس دهی بانک یا مسدود شدن کارت به دلیل گم کردن آن توسط صاحب اصلی است.
  • خطای 43 یا Stolen card در بسیاری از موارد درباره مسدود شدن کارت به علت مفقود شدن ظاهر می شود.
  • خطای 51 یا Not sufficient funds به کافی نبودن موجودی کارت برای پرداخت اشاره دارد.
  • Expired card با عنوان خطای 54، معمولا در مواردی رخ می دهد که تاریخ اعتبار کارت منقضی شده است.
  • خطای 55 یا Incorrect PIN درباره وارد کردن رمز اشتباه است.
  • خطای 57 یا Transaction not permitted by Issuer به پشتیبانی نکردن بانک خریدار از دستگاه کارتخوان اشاره دارد.
  • Transaction not permitted on terminal یا خطای 58 زمانی ظاهر می شود که بانک خریدار، کارت مشتری را برای انجام تراکنش مورد نظر مسدود کرده است.
  • خطای 61 که با متن Exceeds withdrawal limit ظاهر می شود، به معنی بیشتر بودن مبلغ درخواستی، از موجودی حساب مشتری است.
  • Restricted card یا خطای 62 یک اخطار از بانک خریدار است.
  • Security violation یا خطای 63 به معنی نقض امنیتی کارت است.
  • خطای 65 یا Exceeds withdrawal frequency زمانی نمایش داده می شود که تعداد تراکنش های انجام شده با کارت خریدار بیش از سقف مجاز است.
  • خطای 75 با متن PIN tries exceeded درباره مواردی است که دارنده کارت رمز اشتباه را بیش از سه بار تکرار کرده است.

یکی از رایج ترین خطاهای معامله که با عبارت AF/TR/TR-02/TR-11/CC/EE ‘Transaction is declined ظاهر می شود، ناشی از دلایل متعددی است که بعضی از آن ها به شرح زیر هستند:

  • نوع رمز وارد شده معتبر نیست.
  • کارت خیلی سریع از دستگاه کارتخوان برداشته شده است و دستگاه توانایی رمزگذاری معامله را ندارد.
  • کارت شناسایی نمی شود.
  • مبلغ وارد شده اعتبار ندارد.
  • تراکنش به طور اتفاقی لغو شده است.
  • خطای رمزگذاری و موارد مشابه

خطاهای ارتباطی

خطا های دستگاه کارتخوان سیار در یک دسته بندی دیگر در گروه خطاهای ارتباطی قرار می گیرند که شرح آن ها را در زیر می آوریم:

  • خطای 5 درباره تلاش دستگاه برای برقرای ارتباط از طریق بلوتوث و رخ دادن یک مشکل در برقراری ارتباط است.
  • خطای 11 یک مجوز انجام تراکنش از طرف دستگاه است.
  • خطای 12 حاوی پیامی از ایجاد مشکل در ارسال پیام مجوز است.
  • خطای 13 یعنی این که در صورت اتمام مهلت انجام تراکنش، معامله انجام نخواهد شد.
  • خطای 14 معمولا در موارد بروز یک اشکال، در زمان تلاش برای دریافت کد تایید فعالسازی رخ می دهد.
  • خطای 15 در زمان بروزرسانی داده ها اتفاق می افتد.
  • خطای 16 یک خطا رایج در زمان پاک کردن گزارش ها یا به دست آوردن آن ها است.
  • اگر در هنگام درخواست کد غیرفعال کردن یک اشکال ایجاد شود، خطای 17 ظاهر می شود.
  • در زمانی که برای بررسی اتصال در هنگام ارسال داده تلاش می کنید، ممکن است با خطای 18 مواجه شوید.
  • خطای 19 یک خطای رایج در زمان ارسال کد تایید برای فعال سازی یا غیر فعال کردن دستگاه است.
  • خطاهای 20 و 21 در زمان بروز یک مشکل در زمان تایید پیام میزبان رخ می دهند.
  • هنگامی که هیچ پاسخی برای درخواست ارسال شده دریافت نشود، خطای 22 را خواهید دید.

دستگاه کارتخوان سیار چیست، چه مدل هایی دارد و چگونه می توان از آنها را دریافت کرد؟ پاسخ تمامی این سوالات و جزئیات بیشتر در بلاگ پست “دستگاه کارتخوان سیار

 

 

مطالب پیشنهادی


ارسال نظر

نام
نام خود را وارد کنید
ایمیل
ایمیل خود را وارد کنید